「異文化理解」と「現地コミュニケーション」
• 海外の人と円滑に対応するために求められる能力や要件
• 成果につながる異文化コミュニケーション力とは？
意識したいポイント
異文化コミュニケーションで意識したい3つのポイント
異文化対応力を向上
異文化対応力を向上させるポイント
文化的相違を理解する
各国間の文化的相違を認識するためのさまざまなアプローチ
カルチャーショック
カルチャーショックの定義
カルチャーショックへの対応策
文化： 日本とドイツ
セルフイメージと外国人からみたイメージ
日独における文化の差異と、その背景にある価値観の相違
ドイツ Do‘s and Dont‘s
ドイツの企業文化
ドイツビジネス上の慣習
労働は契約である
ワークライフバランス・・・
ヨーロッパ
欧州のコミュニケーションスタイル
コンテクスト文化からの視点
言語、非言語コミュニケーション
アサーティブコミュニケーション
他
ドイツでのマナー1
ドイツでの遠距離コミュニケーションのマナー
電話
電子メール
テレフォンカンファレンス
他
ドイツでのマナー2
ドイツでの遠距離コミュニケーションのマナー
ドイツ式自己紹介の仕方
ビジネスでの挨拶
スモールトーク
沈黙にならない話術
他